Preguntas de los usuarios a Apple
Tecnodiva ha tenido la oportunidad de hacer una visita a las oficinas de Apple en México.
Nos ofrece una excelente reseña fotografíca además de interesantes respuestas que algunos lectores habituales de Tecnodiva hicieron en particular a Apple:
- Acerca de si sacará Apple una Netbook. Por ahora no está en sus planes ni hay razón para hacerlo, sin embargo bien se puede usar un ipod touch como una Netbook, pero analizarán el movimiento de estos equipos a ver que pasa.
- Acerca de usar el mensajero en Mac. Se puede configurar el Jabber para usar las cuentas de MSN Live Messenger y tambien existe la opción de iChat Messenger o Adium, sin embargo que no haya un programa completo a pesar de la versión existente para Mac, le corresponde desarrollarlo a Microsoft.
- Acerca de por qué del diseño de los micrófonos se ubican en la parte superior y no en la inferior, es porque el micrófono es lo suficientemente sensible a la voz y en todo caso hay que ajustarlo manualmente para no tener problemas.
- Acerca de las solicitudes para ser Genius. Sólo la gente que entra a trabajar en Apple puede ser un Genius y se les proporciona capacitación. Por lo general se les reconoce por que trae el gafete, camisa negra con el logo o camiseta. Todos los distribuidores en México son Genius.
- Acerca de su mercado. A pesar de que sus equipos son también para usuarios finales, en cuanto al sector empresarial, su mercado está definido aunque no solo a la parte de los diseñadores. Ahora han ampliado su mercado al ofrecer servidores y otros servicios que se relacionan con el uso de los iphones. ¿Sabían que las olimpiadas se trasmitieron usando equipos Mac?
- Acerca de los controles físicos del iphone/ipod touch. No son necesarios, es cuestión de aprender a usar el equipo. Por ejemplo, con apretar dos veces el botón de las funciones, aparecen los controles al escuchar música, o al apretar dos veces el botón de encendido se apaga el equipo. Todo se encuentra explicado en los manuales. Algo que es curioso y que mucha gente no sabe, es que al escribir 3 veces (no seguidas, sino cada vez que se usa), una palabra que el equipo no conoce, la aprende, pero para ello es necesario que aunque la escriba mal, uno no la borre, se siga y a la tercera ya se integró en el diccionario, por lo que se recomienda tener dos o tres teclados configurados en el equipo. Esto pasa sobre en palabras que no están en el equipo por ser de otro idioma o lengua, como en el caso de las palabras en maya. Además de que puede resetearse el teclado si no se quiere que permanezcan las palabras nuevas.
- Acerca de cuál es la diferencia entre el push mail que ofrece RIM y Apple. El servicio que Apple ofrece es directo en los iphones, mientras que en RIM tiene que pasar toda la información a Canadá y se regresa y si falla allá, se cae el servicio.
- Acerca de empresas que usan equipos o productos de ellos. Facebook, Google y Yahoo son empresas que usan equipos de Apple.
- Lenguajes de programación empleados por desarrolladores de Apple. MSQ, Progress, Ruby, Pearl, Cocoa, Java, C++, Python, PHP.
- Acerca de si puede correr Linux en equipos Mac. Por supuesto, ya que está basado en Unix y claro, también se puede correr Windows, e intercambian archivos entre uno y otro, todos ejecutándose al mismo tiempo. (La demostración fue increíble y a la Pro ni cosquillas le hizo, y también se vio la facilidad para hacer apps).
- No hay Virus en Mac! Se acordarán de los rumores de que Apple recomendaba antivirus, pero eso fue una nota que se basó en un os que no es el actual y en donde además no era más que un programa que le hacía trucos pero no afectaba a la Mac.
- Acerca de lo que se quejan de la pantalla brillosa. Por lo general eso pasa cuando se pone al equipo frente a superficies reflejantes y en todo caso se puede calibrar la nitidez.
- Para los que tienen equipos Shuffle 1G. Pueden hacer un respaldo siempre que el contenido sea legal y lo pueden guardar en otro equipo, para no perder las canciones y luego se sincronizada y todo se queda en itunes.
- Acerca de por qué no hay una iTunes Store en México. No ha sido porque ellos no quieran. son las casas discográficas las que han puesto trabas de tipo burocrático y hasta que no las quiten no puede ofrecerse.
- Acerca de equipos con carcasas de diferentes colores. No en las Mac, además de que lo hicieron previamente en otros modelos y por ahora solo en los ipods se maneja (adios Mac roja).
- Acerca de la garantía de 3 meses. Se puede tener garantía extensa pero sólo si se compra.
- Acerca de soporte en español. Si hay y es gratuito.
- Acerca de la fama de que no son una empresa verde. Totalmente falso. Apple no usa componentes dañinos en sus equipos y de hecho usan materiales reciclables en sus cajas. Y aunque muchos lo desconocen, ellos te aceptan tu ipods anteriores par reciclar, y los envías sin costo. Ellos no anuncian sus campañas ecológicas porque lo que venden es su producto. Más información al respecto en http://www.apple.com/environment/
- Acerca de por qué los cambios y actualizaciones son en los iphones y no en los ipod touch y no tan seguidos. Porque el iphone es un equipo en desarrollo y va actualizandose, pero en los ipods touch cuando se venden ya pagaste por todo el producto, entonces sólo cuando sale un nuevo equipo se le pueden poner las nuevas mejoras.
- Acerca de iphones que no se vendan en plan. Telcel los vende en Amigo Kit.
- Acerca de por qué no se venden equipos desbloqueados. Porque los iphones son un equipo que tiene subsidio en México y además, ellos tienen convenio con AT&T y lo tienen que respetar.
- Acerca de si habrá Apple Store en México. No. Sólo Apple Shops, aunque la experiencia es la misma, su gente está entrenada con ellos porque son empleados de Apple y no vendedores. Lo único que cambia es que la factura sale por medio de una tienda departamental (por decir). Ejemplo de ellos es CompuDavo, cuyo stand fue diseñado en Cupertino. Por eso es que no hace falta una Apple Store.
- Disponibilidad de los auriculares con controles. Ya se venden en México y no se incluirán en próximos equipos.
- Acerca de tutoriales del uso de la Mac. Existen y están en español castellano en su sitio web.
- Piezas para equipos “viejos“. Se consiguen en las Apple shops o en su página web, en la red de distribuidores o en www.apple.com/mx/buy
- Existencia de tiendas outlet de Apple. Hay en el Aple Store en refurbished pero se agotan rápidamente cuando salen.
- Planes de apoyo para PYMES. Existen para pymes y también para corporativos, Hay soluciones para todos en la red de distribuidores certificados.
- Estrategias usadas para lograr el switching de empresas de pc a Mac. El bajo costo porque la inversión inicial se recupera y no hay gastos extras al comprar un equipo completo. A diferencia de otras marcas, al comprar un producto como las Macbok, en el precio ya te están incluyendo licencias, extras, bluetooth, cámara, vídeo , todo lo que es precio intangible en una máquina poderosa a la que prácticamente no le tienes que instalar nada, mientras que otros equipos la tienes que armar por separada para que tenga todo lo que necesitas. Con una Mac apenas se requiere un administrador por cada 400, mientras que en Windows se requiere uno por cada 200 equipos entre otras.
Enlace: Visitando Apple Mx: la reseña
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